Fanatec wheelbase v2 не калибруется

[Wi5la 5]

Ребята, всем доброй ночи.

Спешу поделиться с вами прениприятнейшей новостью.

Возникли проблемы с моей базой wheel base v2 Fanatec.

Беглый поиск на форуме или в инете, помочь мне не смго.

 

Собственно предыстория:

После включения - работал в штатном режиме.

После 1 часа эксплуатации, в разгар заезда IMSA в iracing, примерно на середине гонки у меня отвалилась обратная связь.

Резко, как будто ремень порвался. Но при это сам руль не выключился и не перестал работать, только пропала FFB.

 

После окончания заезда, перезагрузил базу и перезапустил игру - FFB не появилась.

При этом обратил внимание на то, что при повторном включении, руль автоматически не калибровался.

 

После этого начались пляски с бубном. Переустановка старых драйверов, скачивание новых с сайта Fanatec.

Как итого - FFB не появилась

Руль не центруется вообще

При включении, вокруг кнопки горит красный круг, но не все 360%, а только его четверть.

То верхняя левая от 180% до 90%

То верхняя правая от 90% до 0%

При этом после включением, выключить базу невозможно, т.к. она не реагирует на нажатие кнопки включения (вообще никак)

 

Буду очень признателен за помощь и совет?

Куда копать, пока не понимаю?

 

Эксплуатировался руль не очень долго и в щадящем режиме (FFB в IR около 10., т.к. руль установлен на "wheel Stand")

Спасибо!

С уважением Антон.

 

PS

Вентилятор после включения работает.

Индикаторы на руле - нет. В т.ч. потому что руль сам не калибруется.

Изменено 25 июня 2017 пользователем Wi5la

[VIP_EVOX 1173]

Это скорее гарантийный случай. Либо сервис местный, но тут уже никаких гарантий, что оживят.

[Wi5la 5]

Спасибо, за комментарии.

Насколько мне известно, сервиса Fanatec, на территории РФ - нет (как и оф. представителей).

Посему, даже размышляя на тему "отдать в ремонт" - попадаю в тупиковую ситуацию...

Подскажите пожалуйста, может где на иностранных сайтах можно поинтересоваться про печальный оптыт эксплуатации?

 

Спасибо!

[caliskan 775]

Напиши в техподдержку фанатека, но скорее всего либо отправлять им нужно, либо пытаться чинить самому или найти умельцев, что тоже сложно

[Wi5la 5]

Кирилл, спасибо!

В саппорт написал. Буду ждать обратной связи.

Может кто сталкивался с ремонтом Fanatec в России?

[Wi5la 5]

Уважаемые рейсеры, не останьтесь в стороне, помогите советом :)

Куда бежать и как копать?

Печальбеда прямо какая то, вложил в сей девайс в пять раз больше чем в g27, а отработал он своё в пять раз быстрее... При том, что эксплуатировался в щадящем режиме

[ws11 4]

Не торопись, подожди ответа от Фанатек, а то начнете чинить, а тебе замену предложат.

[TOPMO3 1562]

+1,

никаких особо вариантов, кроме отправить базу обратно нет.

Зато есть вероятность, что они тебе вышлют уже версию v2.5

[Deriy 135]

А перепрошить базу пробовал?

[KILL_BILL 1266]

А то может вообще, прошился от v2.5?)

[Wi5la 5]

Уважаемые рейсеры, добрый день!

Со мной таки связались из саппорта и предложили отправить в US на дефектовку/ремонт.

После моих комментариев относительно моей геопозиции, предложили создать второй Тикет на EU сайте. Далее получить рекомендации по отправке на дефектовку/ремонт.

Собственно после создания второго имеете, обратной связи пока не получал. Жду :)

 

Поделитесь опытом, кто отправлял на ремонт, во сколько может встать такое удовольствие?

 

Базу не прошивал до версии 2.5

ФФБ пропала прямо во время заезда в IMSA.

Далее начались танцы с бубнами, вкл/выкл, переустановка драйверов, загрузка новых на сайте и т.д.

В результате:

- база не калибруется самостоятельно

- Ее не видит ни винда и фанатековский драйвер

- Ее невозможно выключить нажатием кнопки питания. База на неё не реагирует.

Короткий видос на YouTube

[RomanST 884]

Проверь есть ли питание от БП, соответствует ли напряжение, не проседает ли напряжение под нагрузкой. Дальше, если на корпусе нет пломбы и не боишься его открыть - визуальный осмотр платы и проверка цепей питания. Либо отправляй на замену...

[Wi5la 5]

Собственно в Европу предлагают вернуть для ремонта в Германию.

Если я правильно прочитал маркировки, она(база), именно оттуда.

В целом не очень здоровая ситуация с надежностью :)

Потому как я ее не напрягал и использовал в щадящем режиме, а двое других хозяев (форумчан) вообще на нем практически не катались.

Потому как первый Антон, любит долгострои :)

А Василию Fanatec не зашёл.

 

Проверь есть ли питание от БП, соответствует ли напряжение, не проседает ли напряжение под нагрузкой. Дальше, если на корпусе нет пломбы и не боишься его открыть - визуальный осмотр платы и проверка цепей питания. Либо отправляй на замену...

Как можно проверить напряжение под нагрузкой?

Пломбы должны быть на месте. Некому и не зачем было их трогать :)

[RomanST 884]

Как можно проверить напряжение под нагрузкой?

Например, подключить БП к базе через переходник.

[Stas 47]

Поделитесь опытом, кто отправлял на ремонт, во сколько может встать такое удовольствие?

По сути ремонт в стоимость доставки выходит, причем оплачивать доставку возможно придется в оба конца. Прикинуть стоимость отправки можно тут:

http://fcr.russianpo...standparcel/int

[Deriy 135]

Базу не прошивал до версии 2.5

Так попробуй перепрошить. Это первое что я бы сделал.

[Wi5la 5]

Добрый день!

помогите советом по доставке CSW v2 на ремонт в Гернманию.

Какую компанию использовали?

Сколько может стоить доставка?

Какие трудности с таможней могут возникнуть?

 

Спасибо!

[MMt 245]

Wi5la, а чем в итоге закончилась тема? Сколько встало по деньгам?

[Steax 21]

Отрывай почту России и смотри цены. Я уже дважды в компютерюниверс отправлял. Последняя посылка весом 7.5 кг, вышло в 2700 с страховкой. В случае с Фанатек еще и обратную дорогу надо будет оплатить, выйдет 30-50 евро примерно.