Возможно ли вернуть покупку

[tescatlipoka]

Реально его вернуть. Ну а ветт-дп уж купишь потом сам на возвернутые деньги.

[Aleksey_Belitsky]

Реально его вернуть. Ну а ветт-дп уж купишь потом сам на возвернутые деньги.

А на основании чего? Вроде купил и не катал?

[tescatlipoka]

Ну вот так и напиши, купил, не катал, поменяли. Есть уже прецеденты. Я так вообще гт3 бмв случайно купил и сразу же поменял. Точнее - деньги вернули и я купил то, что хотел.

[Aleksey_Belitsky]

У меня правда уже много недель прошло как я купил райлик, даже ни разу не запускал. Потом отпишу, поменяли или нет.

[Aleksey_Belitsky]

Отказали в возврате или обмене. Говорят что давно купил.

[TeSSeR]

Мне вернули в течении недели около месяца назад. Тоже сняли 99 баксов, хотя галку снимал 100%.

 

А куда вы писали? Я писАл на Support@iRacing.com и постоянно приходит один и тот же ответ:

 

Dear Valued iRacing.com Member,

 

iRacing.com Support is available Monday through Friday 8AM to 5PM EDT via telephone at (781) 271-1900 or email at support@iracing.com.

 

Business Hours: If you are emailing during business hours, your email has been received and placed in the queue in the order in which it was received. In the meantime, you may also find an answer in the Quick Start Guide or our Knowledge Base.

 

Non Business Hours: If you are emailing after hours, your email will be answered at the earliest possible time during hours of operation, however, you may also be able to find your answer in the Quick Start Guide or our Knowledge Base.

If you’re experiencing one of the following two issues:

 

Problem Updating: If you are experiencing issues with updating content, please see this Knowledge Base Article for a solution.

 

Error 102: If you receiving an <Error 102> message when launching the sim, please see this Knowledge Base Article for the solution.

 

Error 40100 when trying to make a purchase: This error typically indicates that your credit card company (or if you are using Paypal - either the credit card or bank account you have associated with your Paypal Account) has denied this transaction. We suggest that you contact them for further support and if you still need our assistance after that, please let us know.

 

Thank You!

 

iRacing.com Member Support

Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m EDT

Phone: (781) 271-1900

Email: support@iracing.com

 

Деньги зарезервировали 1 декабря, а со счета они ущли 7 декабря, сейчас опять написал и снова тупой ответ пришел!

[shaburoff]

Попробуй через форму обратной связи http://members.iracing.com/membersite/member/help.jsp

[TeSSeR]

shaburoff спасибо, вчера написал туда.

 

Сегодня пришел ответ:

 

 

Уважаемый Олег, Мы открыли случае ошибочных платежей $ 94 в ответ на ваш запрос и назначен его Сьюзен Флинт. Если вам нужно следить за этим делом, пожалуйста, отправьте по электронной почте или позвоните support@iRacing.com в нашу службу поддержки членам на 781-271-1900 с этой опорной CAS-90485-D6L6T0. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить это дело как можно скорее. Спасибо.

 

Кто нибудь знает что это: с этой опорной CAS-90485-D6L6T0 Не понял что сделать чтобы следить за судьбой своих денег? Отправить им на почту эту "опору" CAS-90485-D6L6T0? Может кто поймет что мне надо сделать?

Изменено 23 декабря, 2015 пользователем TeSSeR

[tescatlipoka]

Ты лучше скинь родной вариант.

[TeSSeR]

Ты лучше скинь родной вариант.

 

Вот.

 

 

Dear Oleg,

We have opened a case Erroneous payments $ 94 in response to your request and assigned it to Susan Flint . Should you need to follow up on this case, please send e-mail to support@iRacing.com or call our Member Support at 781-271-1900 with this reference CAS-90485-D6L6T0. We will do our best to resolve this case as soon as possible.

Thank you.

[tescatlipoka]

CAS-90485-D6L6T0

Это номер твоего дела, если хочешь узнать инфу о том, как оно продвигается, пиши или звони и назови этот номер. Но в общем и целом не думаю, что это как-то ускорит решение вопроса. Это просто для информации. А так просто жди, обещают решить вопрос как можно быстрее. Изменено 23 декабря, 2015 пользователем tescatlipoka

[TeSSeR]

Это номер твоего дела, если хочешь узнать инфу о том, как оно продвигается, пиши или звони и назови этот номер. Но в общем и целом не думаю, что это как-то ускорит решение вопроса. Это просто для информации. А так просто жди, обещают решить вопрос как можно быстрее.

 

Спасибо. Буду ждать.