Может что поменяли в установке.
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 Жмем на кнопку скачать средство сейчас.
Скачивает утилиту, с ее помощью можно записать образ на флешку или установить с компа. Во время установки есть выбор, сохранить или нет.
Советую создать учетную запись, майкрософт запомнят этот компьютер и лицензию присвоят автоматически при переустановки.